Vous pouvez nous envoyer vos pièces justificatives :
- Par email : sinistres@filiassur.com
- Par fax : 02 35 19 09 74
- Par courrier postal avec accusé de réception à l'adresse suivante :
M. LE MEDECIN CONSEIL
FILIASSUR - BP 71013
76061 LE HAVRE CEDEX
Vous pouvez déclarer un sinistre directement depuis votre Espace Client sur le site ou en contactant notre Service Client au 0977 400 600 (numéro cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00.
Vous pouvez également nous adresse votre demande par écrit :
- Par email : sinistres@filiassur.com
- Par fax : 02 35 19 09 74
- Par courrier : Filiassur - BP 71013 - 76061 LE HAVRE CEDEX
Voici les documents à nous fournir :
En cas de perte d’emploi
- Copie du contrat ou du certificat de travail ou une attestation de l’employeur précisant la nature du contrat de travail
- La copie de la lettre de licenciement qualifiant le licenciement économique
- Copie de la notification délivrée par Pôle Emploi indiquant la date de début de versement des allocations (celle-ci constitue contractuellement la date de retenue pour le paiement des allocations par Pôle Emploi pendant toute la durée de notre prise en charge)
En cas d’ITT
- Copie des bordereaux CPAM des prestations versées à adresser régulièrement pendant toute la durée de l’arrêt de travail
- En cas d’accident de travail, le certificat médical initial d’arrêt de travail
Pour toutes les garanties et conformément aux Conditions Contractuelles, l’Assureur se réserve le droit de demander des renseignements complémentaires.
Voici les documents à nous fournir :
- Lieu, causes et circonstances de l’accident
- Conséquences connues ou supposées
- Nom et adresse des témoins
- Tous les documents et certificats médicaux nécessaires à l’évaluation des dommages et au calcul des indemnités
En cas de décès
- L’acte de décès
- Une fiche familiale d’état civil
- Un certificat médical, précisant la cause du décès
- Si besoin l’origine de la cause
- Une copie du rapport de police ou de gendarmerie
Pour toutes les garanties et conformément aux Conditions Contractuelles, l’Assureur se réserve le droit de demander des renseignements complémentaires.
Voici les documents à nous fournir :
- Certificat du médecin traitant ou du médecin hospitalier exposant l’état de dépendance de l’assuré avec la date de survenance et précisant l’origine accidentelle ou pathologique
- La grille AGGIR complété par le médecin indiquant le degré de dépendance
- La notification de prise en charge 100 % ALD de la CPAM
- Procès verbal de gendarmerie ou police en cas d’accident
- S’il y a lieu, les comptes-rendus complets d’hospitalisation des 3 dernières années
Pour toutes les garanties et conformément aux Conditions Contractuelles, l’Assureur se réserve le droit de demander des renseignements complémentaires.
Voici les documents à nous fournir :
En cas de décès
- Extrait de l’acte de décès de l’assuré
- La cause et les circonstances du décès
- Demande de règlement signée par chaque bénéficiaire accompagné d’un RIB
- Extrait d’acte de naissance de chaque bénéficiaire
Si le décès résulte d’un accident
- Un PV de gendarmerie ou un certificat médical post-mortem mentionnant que le décès est accidentel ou une coupure de presse ou toute pièce justifiant de l’accident.
En cas de PTIA
- Déclaration écrite précisant les circonstances de l’état et le degré d’incapacité ou de l’invalidité
- La date et le lieu et le cas échéant le nom de témoins, ou des tiers responsables
- Un rapport médical circonstancié sur la cause, la nature, le début l’évolution probable de la maladie ou les conséquences prévisibles de l’accident
- Ainsi que le degré de l’inaptitude au travail, la date de consolidation
Pour toutes les garanties et conformément aux Conditions Contractuelles, l’Assureur se réserve le droit de demander des renseignements complémentaires.
